Politique de confidentialité

1. Mots de bienvenue

La présente Politique de confidentialité s’applique aux renseignements recueillis par l’entremise de Groupe VRP Inc., et ses filiales, sociétés affiliées et divisions (« PANORAMIC RV », « VR PANORAMIC », « nous-mêmes » ou « nous ») et définit notre politique de collecte et d’utilisation des informations recueillies par le biais de ce site Web et de tous les sites mobiles, réseaux sociaux, portail en ligne, applications, widgets et autres fonctions interactives qui renvoient à cette Politique de confidentialité (le « Site »).

Cette politique de confidentialité s’applique également, sauf disposition contraire, aux informations personnelles que nous recueillons dans le cadre de nos interactions avec vous, qu’il s’agisse de sources hors ligne ou provenant de tiers.

VR PANORAMIC accorde aux concessionnaires, représentants et vendeurs indépendants des droits de vente sur ses produits. Ces derniers ne sont pas employés par VR PANORAMIC. Par conséquent, VR PANORAMIC n’exerce aucun contrôle sur la collecte, l’utilisation ou la divulgation de renseignements personnels par ces concessionnaires ou représentants indépendants.

Si vous êtes client d’un concessionnaire ou représentant indépendant, vous devriez vous informer directement auprès de celui-ci de ses pratiques en matière de confidentialité des données.

2. Votre consentement

Votre consentement à ce que nous recueillions, utilisions et divulguions vos renseignements personnels peut nous être accordé par écrit ou être implicite, du fait que vous nous avez fourni vos renseignements personnels verbalement, par voie électronique ou par écrit.

En utilisant ce Site, vous comprenez et acceptez les conditions d’utilisation de VR PANORAMIC ainsi que la collecte, l’utilisation, le stockage, la divulgation et la conservation de vos renseignements personnels conformément à la présente Politique de confidentialité.

3. La collecte de vos renseignements

3.1 Les renseignements que vous fournissez

Nous recueillons vos renseignements personnels lorsque vous choisissez de participer à nos offres et à nos programmes ou lorsque vous nous fournissez des renseignements directement, notamment lorsque vous vous inscrivez auprès de notre entreprise, achetez des produits, participez à nos activités interactives ou interagissez avec nous sur le Site ou autrement.

Les renseignements personnels peuvent inclure notamment : nom, adresse postale, numéros de téléphone, adresse courriel, numéro de carte de crédit, numéro de permis de conduire, nom d’utilisateur, date de naissance, genre, données démographiques et tout autre renseignement que vous nous fournissez.

3.2 Renseignements recueillis automatiquement

Nous pouvons recueillir automatiquement certains renseignements lorsque vous accédez au Site ou que vous l’utilisez, notamment :

le type et la version du navigateur;
les identificateurs d’appareil;
le type d’appareil;
la résolution de l’écran;
les pages de renvoi et de sortie;
les estampilles temporelles;
la version du système d’exploitation;
les données relatives au matériel branché au réseau;
votre adresse IP.

Témoins, pixels invisibles et autres technologies

Des témoins, pixels invisibles et autres techniques de suivi peuvent être employés pour recueillir des renseignements sur l’utilisation du Site.

Nos fournisseurs tiers de services et nous-mêmes pouvons utiliser des témoins sur le Site afin de mieux vous servir, de personnaliser l’information et de faciliter votre utilisation continue du Site.

Les pixels invisibles peuvent être utilisés afin de suivre les activités des visiteurs sur notre Site, compiler des statistiques d’utilisation et mesurer le succès de nos campagnes marketing.

3.3 Renseignements d’autres sources

Nous pouvons obtenir des renseignements à votre sujet provenant d’autres sources, notamment de fournisseurs tiers, de représentants indépendants et de services de tiers, et les ajouter aux renseignements que nous avons déjà recueillis à votre sujet.

4. Utilisation des renseignements

Nous pouvons utiliser les renseignements à votre sujet, notamment les renseignements personnels, pour :

communiquer avec vous;
gérer notre Site;
mener à bien une transaction d’achat;
vous offrir des produits ou services;
répondre à vos demandes;
confirmer votre identité;
vous transmettre de l’information relative à votre relation avec nous;
vous informer de produits, services, programmes et offres;
personnaliser votre expérience;
améliorer nos services et notre Site;
administrer des concours ou promotions;
prévenir la fraude;
respecter les lois et exigences réglementaires applicables.

5. Communication de renseignements

Nous pouvons communiquer des renseignements à votre sujet, y compris des renseignements personnels :

à des fins communiquées au moment de la collecte;
à des sociétés affiliées;
à des employés qui doivent y accéder dans le cadre de leurs fonctions;
à des fournisseurs tiers de services;
à des concessionnaires, représentants indépendants ou centres de services autorisés;
à nos assureurs, courtiers et représentants commerciaux;
à un tiers en cas de réorganisation, fusion, vente ou transfert;
lorsque requis par la loi ou les autorités compétentes.

6. Renseignements de nature non personnelle

Les renseignements de nature non personnelle désignent toute information qui ne révèle pas votre identité propre, telle que :

l’information transmise par le navigateur;
l’information recueillie par les témoins et balises pixel;
les données démographiques;
les données globales.

Nous pouvons recueillir, utiliser et divulguer des renseignements de nature non personnelle à quelque fin que ce soit.

7. Vos adresses IP

Votre adresse IP est un nombre automatiquement assigné à l’ordinateur que vous utilisez par votre fournisseur d’accès Internet.

Nous pouvons utiliser les adresses IP pour calculer les niveaux d’utilisation du Site, diagnostiquer des problèmes de serveur, détecter des fraudes et administrer le Site.

8. Information publique

Certaines fonctions de notre Site peuvent vous permettre d’interagir avec nous et avec d’autres personnes. Lorsque vous utilisez ces fonctionnalités, les renseignements que vous fournissez peuvent être librement accessibles à d’autres personnes.

Nous vous déconseillons fortement de divulguer des renseignements personnels confidentiels par le biais de ces fonctions interactives.

9. Services de tiers

Notre Site peut contenir du contenu et des hyperliens menant à des sites Web, plateformes et services exploités par des tiers. Ces tiers peuvent utiliser des technologies de suivi afin de recueillir des renseignements à votre sujet.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de tiers en matière de confidentialité.

10. Sécurité

Nous utilisons des mesures organisationnelles, techniques, matérielles et administratives raisonnables pour protéger les renseignements personnels dont nous avons la garde.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage de données ne peut être garanti à 100 %.

11. Choix

Il est important de garder vos renseignements personnels à jour. Vous pouvez nous aviser de tout changement relativement à votre nom, adresse, numéro de téléphone ou adresse électronique.

Pour cesser de recevoir certaines communications promotionnelles ou marketing de VR PANORAMIC, vous pouvez vous désabonner en utilisant les liens de désabonnement prévus à cet effet ou en communiquant avec nous.

12. Accès

Si vous souhaitez examiner, corriger ou supprimer des renseignements personnels que vous nous avez soumis dans le passé, vous pouvez communiquer avec nous.

Nous nous efforcerons de donner suite à votre demande dans les meilleurs délais et, dans tous les cas, dans un délai qui ne dépassera pas 30 jours suivant la date de réception de votre demande, sous réserve des prolongations permises par la loi.

13. Conservation de l’information

Nous conserverons vos renseignements personnels pendant la durée raisonnablement nécessaire aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité, aussi longtemps que la loi l’exige.

14. Utilisation du Site par des enfants

Le Site ne s’adresse pas aux personnes âgées de moins de treize (13) ans et nous demandons à ces personnes de ne pas fournir de renseignements personnels par l’intermédiaire de notre Site.

15. Transfert transfrontalier des renseignements

Vos renseignements personnels peuvent être stockés et traités dans tout pays où nous avons des activités, y compris à l’extérieur du Canada.

16. Mises à jour de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons occasionnellement modifier la présente Politique de confidentialité. Tout changement entrera en vigueur lorsque nous afficherons la Politique révisée sur le Site.

17. Supprimer votre compte

Si vous désirez fermer votre compte, vous pouvez le faire en communiquant avec nous. Nous déploierons tous les efforts possibles pour satisfaire à votre demande dans les meilleurs délais.

18. Nous joindre

Si vous avez des questions au sujet de la présente Politique de confidentialité, vous pouvez communiquer avec Marie-Pierre Paradis, Responsable de la protection des renseignements personnels.

Téléphone : 438-867-9775
Courriel : mpp@vrpanoramic.ca
Adresse : 7500 Rue Samuel-Hatt, Chambly, QC J3L 6W4

Veuillez ne pas inclure de renseignements sensibles dans vos courriels à notre attention.